Externe Kommunikation
Externe Kommunikation/ Kommunikation im direkten und telefonischen Kundenkontakt
  • Service
  • Reklamationen und schwierige Situationen

  • Verkaufsaktive Gesprächsführung

  • Verhandeln mit Kunden und Lieferanten

  • Korrespondenz@E-Mail

  • Ausbildungsprogramme für Telefon-Coaches